요즘 고속도로를 이용할 때 사용하는 하이패스는 정차하지 않고 빠르게 톨게이트를 통과할 수 있어서 정말 많은 분들이 사용하고 계시는데요. 하이패스는 센서를 통한 결제방식이기 때문에 간혹 센서의 오류나 기기의 오류로 인해서 요금이 결제가 되지 않을 때도 빈번히 발생하고 있습니다. 이렇게 다양한 사유로 인해 하이패스 요금을 미납했을 때 미납요금을 납부하는 대면, 비대면 방법을 알려드리겠습니다.
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1. 하이패스 미납요금 비대면 납부
1) 고지서
하이패스를 지나면서 요금이 납부되지 않으면 미납으로 전산처리가 되면서 등록된 주소지로 고지서가 오게 되는데요. 고지서에 미납된 요금이 얼마인지와 납부 방법이 나와 있으니 방법대로 요금을 납부하시면 됩니다. 간혹 가다가 결제가 안되어서 무리하게 요금소로 가려고 하시는 분들이 계시는데요. 나중에 고지서가 날아오니 무리하지 않으셔도 됩니다.
2) 고속도로 통행료 홈페이지
하이패스 미납요금이 고지서로 날아오는데 까지는 어느 정도 시간이 걸립니다. 그렇기에 고지서를 받기 전에 조금이나마 미리 요금을 처리하고자 하시는 분들은 고속도로 통행료 홈페이지에서 납부를 하실 수 있습니다. 차량번호를 입력해서 조회 및 납부를 하시거나 로그인을 통해 조회 및 납부를 하시면 됩니다.
3) 한국도로공사 콜센터
한국도로공사 콜센터 1588 - 2504에 전화하셔서 나의 하이패스 미납요금을 조회 및 납부하실 수 있는데요. 콜센터에 전화하셔서 상담원 상담을 통해 미납요금을 조회하거나 납부까지 진행하실 수 있습니다. 홈페이지 납부나 콜센터 납부가 빠르게 납부하실 수는 있지만 전산처리의 시간이 어느 정도 필요하기 때문에 조금 여유롭게 납부하시는 게 좋습니다.
2. 하이패스 미납요금 대면 납부
1) 고속도로 영업소 방문
전국의 톨게이트 옆에 있는 고속도로 영업소에 방문하셔서 직접 납부를 하실 수 있는데요. 영업소에서 자신의 차량 번호를 말해주면 전산조회를 통해 지금까지의 하이패스 미납요금을 조회해 보실 수도 있으며 바로 납부까지 진행하실 수 있습니다. 그리고 영업소마다 시간의 차이는 있지만 운영시간이 따로 있으니 방문하실 분들은 방문하고자 하는 영업소에 연락해서 시간을 확인하시고 방문하시길 바랍니다.
2) 무인수납기 납부
무인수납기는 고속도로 영업소나 고속도로 휴게소에서 찾아보실 수 있는데요. 하이패스 미납요금이 있으신 분들은 무인수납기에 가셔서 납부를 진행하시면 됩니다. 무인수납기는 모든 휴게소에 배치되어 있는 것이 아니라 있는 곳도 있고 없는 곳도 있기에 휴게소에 방문하기 전에 무인수납기의 유무를 미리 파악하시고 방문하시길 바랍니다.
3) 편의점 납부
우리 주변에 많이 분포되어 있는 편의점에서도 하이패스 미납요금을 납부하실 수 있는데요. 동네에 있는 GS25나 CU에 방문하셔서 직원분에게 하이패스 미납요금을 납부하러 왔다고 말씀하시고 자신의 차량번호를 알려주면 바로 조회 및 납부하실 수 있습니다.